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Study Penguin サポート

お困りのことがございましたら、以下をご確認ください。

よくある質問 (FAQ)

Q: アプリは無料ですか?

A: はい、Study Penguinは完全無料です。広告もアプリ内課金もありません。全ての機能を無制限でご利用いただけます。

Q: データはどこに保存されますか?

A: 全てのデータ(勉強記録、フラッシュカード、設定など)はお使いの端末内にのみ保存されます。外部サーバーへの送信は一切行いません。iCloud同期を有効にした場合のみ、Apple iCloudを通じてデバイス間で同期されます。

Q: フラッシュカードは何枚まで作れますか?

A: 制限はありません。無制限に作成できます。

Q: BGMがバックグラウンドで再生されません。

A: 端末の設定で「バックグラウンドApp更新」が有効になっていることをご確認ください。また、サイレントモードがオフになっていることもご確認ください。

Q: データを別のデバイスに移行できますか?

A: iCloud同期を有効にすることで、同じApple IDでサインインしている他のデバイスとデータを同期できます。設定画面から「iCloud同期」をオンにしてください。

Q: アプリを削除するとデータは消えますか?

A: はい、アプリを削除すると端末内のデータは全て削除されます。iCloud同期が有効な場合は、再インストール後にiCloudからデータを復元できます。

お問い合わせ

メールでのお問い合わせ

上記のFAQで解決しない場合は、以下のメールアドレスまでお問い合わせください。

studypenguin0000@gmail.com

通常2〜3営業日以内にご返信いたします。


Study Penguin Support

If you need help, please check the information below.

Frequently Asked Questions (FAQ)

Q: Is the app free?

A: Yes, Study Penguin is completely free. There are no ads and no in-app purchases. All features are available without any limitations.

Q: Where is my data stored?

A: All data (study records, flashcards, settings, etc.) is stored only on your device. No data is sent to external servers. If you enable iCloud sync, data will be synced between your devices through Apple iCloud.

Q: How many flashcards can I create?

A: There is no limit. You can create unlimited flashcards.

Q: BGM doesn't play in the background.

A: Please make sure "Background App Refresh" is enabled in your device settings. Also, ensure that Silent Mode is turned off.

Q: Can I transfer my data to another device?

A: Yes, by enabling iCloud sync, you can sync your data with other devices signed in with the same Apple ID. Turn on "iCloud Sync" in the Settings screen.

Q: Will my data be deleted if I uninstall the app?

A: Yes, uninstalling the app will delete all local data. If iCloud sync is enabled, you can restore your data from iCloud after reinstalling.

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Email Support

If the FAQ above doesn't resolve your issue, please contact us at the email address below.

studypenguin0000@gmail.com

We typically respond within 2-3 business days.